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又闹“分手” 美团“去支付宝化”背后是何意图?|美团|支付宝|饿了么

作者:大发国际平台网址-大发平台是正规的吗-大发体育平台首页 浏览次数:1 日期:2020-08-01

(图片北京商报  作者 刘四红  “美团和支付宝又要闹分手?”近两日,美团取消支付宝支付登上热搜引发吃瓜网友猜忌,而美团创始人王兴回应称“淘宝为什么还不支持微信支付”更是 将舆论推向高潮。  7月29日,关于"美团取消支付宝支付" 的消息不胫而走,不少美团用户反映,在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,微信支付和Applepay也还在支付选择列表上,但不再显示支付宝支付。对此消息,北京商报记者在多位用户处得到了印证。  此后,7月30日,北京商报记者对此事进行了亲测,在使用美团点评进行支付时,页面确实优先推荐使用银行卡支付和美团月付,其次排列为微信支付和Applepay,不过,北京商报记者发现,支付宝支付一栏被隐藏在“更多支付方式”中,点击展开后,仍然能看到支付宝 的选项。  为何针对不同人群,支付方面会有不同显示?美团此举意欲何为?北京商报记者尝试采访美团方面,但后者未给出正面回应。不过,美团创始人王兴在个人饭否上回应称:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付 的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低”。  北京商报记者注意到,美团此次支付方式变动,亦引发了不少用户不满,甚至有用户发出“再见美团,可以不用美团,但是 不能不用支付宝” 的评论。  不过,针对此事,也有知情人士告诉北京商报记者,"目前,包括美团、饿了么等App,一般都是 通过算法和大数据优先提供最符合用户习惯 的支付方式。从用户体验来说其实影响并不大,习惯用支付宝 的一般还是 会保留。但部分用户因为不常用支付宝支付,所以被优化掉了。”另一业内人士同样称,美团此举其实是 在优化支付,即针对不经常用支付宝 的可能支付宝就会被优化掉,并非对支付宝“一刀切”。  当前,针对用户争议,美团方面也有了最新举措。7月30日,北京商报记者咨询美团客服发现,在对话第一栏中,便出现了关于“支付宝无法使用” 的咨询问题,联系美团客服后,客服表示系统主要是 根据用户支付习惯来展示支付方式,未显示 的支付宝支付方式 的用户可联系客服进行处理。  值得注意 的是 ,此次并非美团首次取消支付宝支付。据悉,早在2016年、2018年,就曾有用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付 的情况。谈及美团此举背后考虑,多位业内人士指出:或是 在为自身支付、金融产品“开路”。  正如易观金融行业资深分析师王蓬博所称,“在蚂蚁集团宣布叠加生活服务以后,支付宝和美团实际上变成了直接 的竞争关系。美团自己 的支付战略一直很清晰,一直希望通过对餐饮这个行业 的掌控重新夺回C端用户。同时,这次事件也更加说明了支付 的重要性,连接了商家和用户,也连接了场景和增值服务。”  北京商报记者注意到,今年以来,美团在金融业务上动作频频。4月20日,美团便向部分用户开放美团信任分,推出“买单月付”消费金融类产品;此后 的5月29日,连接美团美食、外卖、酒店、骑车、打车、买菜等场景,美团正式上线信用支付产品美团月付。  “在金融业务方面,我们可以看到美团已经在暗暗发力,特别是 对商户端。因为商家 的粘性更强,用户也有刚需,因此一系列都是 连锁反应。支付是 最重要也是 必须 的一个环节,但将来能否引导用户进一步使用更多金融产品,仍有待验证。”王蓬博指出。  “支付是 入口,是 起点,也是 业务整合 的催化剂,当前,美团航旅、酒店、到家、外卖等业务场景已联结成为真正 的生态闭环。”王蓬博称,一面是 支付宝补全生活服务,一面是 美团补全金融产品,今后,互联网巨头平台化趋势将越来越明显,而背后仍然是 对资源 的整合。

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